Keterampilan Interpersonal Dalam Negosiasi
DOI:
https://doi.org/10.31004/cermat.v1i3.84Keywords:
keterampilan interpersonal, negosiasi, komunikasiAbstract
Penelitian ini membahas keterampilan interpersonal (interpersonal skill) sebagai faktor utama dalam keberhasilan proses negosiasi, baik dalam konteks personal maupun profesional. Keterampilan interpersonal mencakup kemampuan berkomunikasi secara efektif, memahami emosi orang lain, membangun hubungan yang saling percaya, serta mengelola dinamika interaksi sosial dengan empati dan profesionalisme. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan antara kemampuan interpersonal dengan efektivitas negosiasi melalui pendekatan komunikasi. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur (library research) dengan pendekatan kualitatif deskriptif. Sumber data diperoleh dari berbagai literatur ilmiah seperti buku, jurnal akademik, serta artikel daring yang relevan dan kredibel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterampilan interpersonal memiliki pengaruh signifikan terhadap efektivitas negosiasi. Kemampuan mendengarkan aktif, empati, komunikasi verbal dan nonverbal, serta pengendalian emosi terbukti menjadi elemen penting dalam menciptakan suasana negosiasi yang kondusif. Selain itu, strategi komunikasi yang tepat memungkinkan terciptanya kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak (win-win solution). Dengan demikian, keterampilan interpersonal tidak hanya berperan dalam mencapai hasil negosiasi yang optimal, tetapi juga dalam membangun hubungan jangka panjang yang berlandaskan kepercayaan dan saling menghormati.
References
Ardy Akbar Pratama DKK. 2025. Pengaruh Pola Komunikasi Intrapersonal terhadap Efektivitas Negosiasi dalam Lingkungan Bisnis Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi Volume. 2 Nomor. 2 Juni 2025 Hal. 108-122
Abdullah, P. M. (2015). Living in the world that is fit for habitation : CCI’s ecumenical and religious relationships. In Aswaja Pressindo.
Febrianita, Roziana, & Hardjatis Susi. (2019). The Power of Interpersonal Communication Skill in Enhancing Service Provision. Journal of Social Science Research, 14.
Harto, B., Rukmana, A., Subekti, R., Tahir, R., Waty, E., Situru, A., & M.Kom, S. (2023). TRANSFORMASI BISNIS DI ERA DIGITAL (Teknologi Informasi dalam Mendukung Transformasi Bisnis di Era Digital).
Isfianadewi, D. (2023). Negotiation & Conflict Resolution. 23–31.
Johnson, R., & Smith, M. (2019). Writing in the 21st Century: AGuide for College and Workplace. www.penerbitlitnus.co.id
Maszeri, M., Listiana, H., & Munawwarah, F. (2025). The role of verbal and non-verbal communication in teaching religious moderation. Maklumat: Journal of Da'wah and Islamic Studies, 3(1), 12–23.
Maulanan, R. R. (2016). Hubungan antara komunikasi interpersonal dengan kemampuan negosiasi pada Entrepreneur muda di kawasan kampus Uin Suska Riau. Uin Suska Riau, 53(9), 10–27.
Raharso, S. (2011). Kepercayaan Dalam Tim. Jurnal MANAJERIAL, 10(2), 42–53. https://doi.org/10.17509/manajerial.v10i2.2164
Rahardaya, A., & Irwansyah, I. (2021). Strategi Akomodasi Komunikasi dalam Proses Pembelajaran Secara Daring Selama Masa Pandemi Covid-19. JURNAL LENSA MUTIARA KOMUNIKASI, 5, 110–122. https://doi.org/10.51544/jlmk.v5i1.1662
Subhan, R., & Sari, A. D. P. (2024). Penggunaan bahasa dalam meningkatkan efektivitas negosiasi dan keberhasilan wirausaha. Jurnal Industri Kreatif dan Kewirausahaan, 7(2), 114–123.
Tinambunan, T. M., & Siahaan, C. (2022). Implementasi teknik lobi dan negosiasi yang efektif dalam melakukan bisnis. Massive: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(2), 55–67.
Tazkiya, A., Aldiansyah, M., Sonia, G., & Saparingga, H. S. (2021). Meraih keberhasilan negosiasi bisnis melalui keterampilan berkomunikasi. Jurnal Sosial dan Sains, 1(5), 74–82.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Arma Winarti Hasibuan, Andriyan Andriyan, Dini Aulia BR, Miranda Sesilia Gultom, Wilchan Robain
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
